エンラージは“お客様の声”を何よりも大切にしています！

八王子店プランナーの松村です

当社は間もなく会社設立16年を迎えますが、創業当初からとても大切にしているものがあります♦♦♦

 

それは、施工後のお客様からいただいた『お客様の声』です

紙のアンケートをお送りいただいたお客様は、裏面に手書きのご感想を長文で書いて下さいます

 

お客様の声はコチラからご覧下さい⇒

 

 

 

 

 

 

リフォームのポータルサイト「ホームプロ」を通じてご契約いただいたお客様は

WEB上で「口コミ」をご投稿して下さいます

これまでに204件の「口コミ」をいただき、評価点は5点満点中、平均4.8点という高得点です

 

私もカフェやレストランを選ぶ時に「口コミ」評価で決める事が多いですが

ホームプロの「口コミ」は一切サクラなしのガチンコ評価なので、信頼性はとても高いです

 

 

 

2024年にはホームプロさんから“顧客満足優良会社”として表彰していただきました

創業からこれまでに、7回の表彰をいただいております👑👑👑👑👑👑👑

 

 

 

昨年はリクルートの「SUUMOリフォーム」さんからも“顧客満足優良会社”の表彰をいただきました🔱

 

 

ホームプロやSUUMOリフォームに加盟する同業他社さんから

「どうしてエンラージさんは、毎年顧客満足度が高いのですか？」と聞かれますが

私はこう答えています…「スタッフや職人の全員がお客様の満足度向上を目指しているからです！」

 

毎週月曜日の全社員ミーティングで「お客様アンケート」の発表があり

担当者が良かった点や反省点を発表しているので「満足度向上」の意識がどこよりも高いのだと思います

 

今年は「ホームプロ」と「SUUMOリフォーム」の顧客満足優良会社W受賞を目指しているので

日々お客様の事を第一に考えながら、チーム一丸で全力を尽くしていきます

 

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【 一級建築士事務所ENLARGE 】

八王子本店：0120-512-355

（中央線西八王子駅より徒歩5分）

北野支店　：0120-186-202

（京王線北野駅より徒歩4分）

日野支店　：0120-186-203

（中央線日野駅より徒歩3分）

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