お客様の声

Voice

エンラージで実際に工事をされたお客様の声を掲載しています。エンラージでは、お寄せいただいたお褒めの言葉も、厳しいご意見もすべて真摯に受け止め、スタッフ・職人で共有し「お客様満足度の向上」に努めております。

特に間取りが良く、キッチン等の設備も気に入りました。

特に間取りが良く、キッチン等の設備も気に入りました。

工事内容
全面リフォーム工事

担当者より

I様
この度は、中古購入されたご新居の全面リフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。OB様でもある奥様のご実家からのご紹介で、こうしてまた新たなご縁をいただけたこと、大変嬉しく思っております。ご新居での新生活をスタートさせるにあたり、ご家族3人と猫ちゃんが快適に暮らせるよう、ライフスタイルや好みのインテリアに合わせた間取り・設備をご提案いたしました。工事期間中は長雨の影響もありましたが、職人さん達や監督の鴨志田が連携し、細部まで品質を保ちながら予定通りにお引渡しすることができました。実際に一週間お住まいになり、「特に間取りが良い」とのお言葉をいただけて安心いたしました。こだわり抜いたキッチンなども気に入っていただけて何よりです。
新しいお住まいで、ご家族皆様と猫ちゃんが笑顔あふれる毎日を過ごされることを心より願っております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
プランナー川崎

職人の方々も気を使って下さり猫ファーストの対応ありがとうございます。

職人の方々も気を使って下さり猫ファーストの対応ありがとうございます。

工事内容
猫ドア・雨戸・門扉加工工事

担当者より

Y様
この度は、大切な愛猫ちゃんのためのリフォームをご用命いただき、誠にありがとうございました今回の工事では、お外に行くのが好きな猫ちゃんのために、内外壁を加工して外と家を自由に行き来できる『ペットオートマチックドア』を設置させていただきました。難しい工事ではありましたが、携わった職人や監督の成川が細部まで配慮しながら、しっかりと施工いたしました。アンケートでいただいた「ネコファーストな対応」という温かいお言葉は、スタッフ一同大変励みになります。猫ちゃんがドアを通って、家と外を嬉しそうに行き来する姿を想像すると、私たちも心が温まります。
お住まいのことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
プランナー川崎

驚きの早さできっちり仕上がり、大満足!QOLが爆上がりです!

驚きの早さできっちり仕上がり、大満足!QOLが爆上がりです!

工事内容
玄関ドア交換・外構

担当者より

I様
この度は、昨年に続きリピート工事をお任せいただきありがとうございました。花火大会の招待状をお届けに伺った際に、フェンスや玄関ドア、エアコンの件でお悩みというご相談をいただき、ぜひまたI様のお力になりたいと監督の寺島と一生懸命取り組ませていただきました。現状のお悩みを解消させることはもちろん、より使いやすくなるようにとご提案した部分もお喜びいただいている様子でとても安心しました。今回の工事もご満足いただくことができ、花火大会も楽しんでいただけたようで、とても嬉しく思っております。これからも、お困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
プランナー 米澤

親切丁寧な対応をしていただけて心強く感じております。

親切丁寧な対応をしていただけて心強く感じております。

工事内容
浴室・洗面台交換、内装

担当者より

Y様
この度は浴室と洗面所のリフォーム工事をお任せいただき誠にありがとうございました。Y様が今回工事を行うにあたり、ご不安に感じる部分を色々とお話してくださり、また当社で以前施工をお任せいただいたOB様から、当社についてのお話を聞いて期待をしていただいておりましたので、よりY様のお力になりたい!と思い尽力いたしました。店舗でのお打ち合わせだけでなく、お電話でもたくさんご不安な点やご不明な点等をお話でき、心強いですと仰っていただけたこと大変嬉しく思います。お困りのことなどございましたら何でも仰ってくださいね。今後ともよろしくお願いいたします。

プランナー 森

当初考えていた以上に素敵な仕上がりとなり大変嬉しく思っています。

当初考えていた以上に素敵な仕上がりとなり大変嬉しく思っています。

工事内容
水廻り交換・内装工事

担当者より

A様
この度は当社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。A様は北野支店から近いこともあり、元々当社をご存知だったことからお問い合わせくださいましたね。初めてお打ち合わせをしたときは中東情勢の影響もありスケジュール面でご不安に思われた部分もあったかと思いますが、「当初考えていた以上に素敵な仕上がりとなった」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。途中で浴室のサッシも交換したいと追加のご要望をいただき、併せてサッシ交換も行いました。工事完了後、一緒に交換してよかった~とご満足いただき本当に良かったです。お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
プランナー 森

全体をバランスよく設計していただき広々として遊びに来たワンちゃん達と走り回って楽しいプレイルームになっています。

全体をバランスよく設計していただき広々として遊びに来たワンちゃん達と走り回って楽しいプレイルームになっています。

工事内容
和室洋室化・内窓設置・内装工事

担当者より

D様
この度はリピート工事として和室の洋室化と内窓設置工事、2階洋室の床工事をお任せくださり、誠にありがとうございます。今回の工事もご満足いただけた様子でとても嬉しいです。最初は「経年で汚れたところだけを綺麗に」と伺っておりましたが、工事後のお部屋の使い方・過ごし方などをお聞かせいただく中で、「より快適な空間で、わんちゃん達と過ごしていただきたい」と思い、内窓などの+αのご提案をさせていただきました。実際に夏を迎えられて内窓の効果に感動していただけたこと、そして2階のお部屋も快適になりお掃除がしやすくなったと仰っていただけたこと、大変嬉しく思います。お庭の件など、お住まいのことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
プランナー川崎

エンラージさんは我が家のホームドクター的な存在です。

エンラージさんは我が家のホームドクター的な存在です。

工事内容
浴室・洗面台交換

担当者より

Y様
この度も大切なお住まいのリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。Y様とは、6年のお付き合いになりますね。初めて外構工事をお任せいただいた際は、まだ新入社員だった私でしたが今回の浴室リフォームでは、少しパワーアップした姿をお見せすることができたのではないかと思っております。
私自身、こうして長くY様のお住まいに携わらせていただけること、そして監督の寺島とともにY様の大切なお家を担当させていただけることを、本当に嬉しく思っております。これからも、Y様にとって頼れる「ホームドクター」であり続けられるようより良い仕事ができるように日々精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 松村

工事に関わって下さった皆様が気持ちよく仕事をして下さり私達も工事期間を楽しく過ごせました

工事に関わって下さった皆様が気持ちよく仕事をして下さり私達も工事期間を楽しく過ごせました

工事内容
内窓設置・照明交換

担当者より

A様
この度は2度目の工事をお任せいただきありがとうございました。
私が5年ぶりに本店へ異動したタイミングで、またA様の工事を担当でき、前回工事での思い出話や色々なお話ができ、とても懐かしい気持ちになりました。前回の工事箇所もお引渡し当初から変わらず、きれいにお使いいただけていること、大変嬉しく存じます。今回は、内窓設置と照明交換をお任せいただき、省エネ化がメインの工事となりましたね。夏は涼しく、冬は暖かく過ごせるように、照明も白熱灯&蛍光灯からLED化し、より過ごしやすいお家になるかと思います。すでに冷房の効きや、過ごしやすさ等体感いただけているようですので、冬も楽しみにお過ごしいただければと思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 伊藤

「エンラージ」に住まいをリフォームして頂き、その上私共の暮らしのリセットもして頂いた思いがいたします。

「エンラージ」に住まいをリフォームして頂き、その上私共の暮らしのリセットもして頂いた思いがいたします。

工事内容
床下断熱・玄関ドア・水廻り交換

担当者より

K様・M様
この度は、当社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。今回のリフォーム計画にあたり、娘様より代理でホームプロを通して、お問い合わせをいただいた際、「今の生活に困ってはいないから本当はリフォームしなくてもいい」とお話してくださったことが印象に残っています。打ち合わせを進めていく中で、リフォームに対して「楽しみになってきた」と仰ってくださり、私も毎回楽しくお打ち合わせをさせていただいておりました。また、ご自宅でのお打ち合わせ際には手作りケーキやお茶をいただきながら、お話する時間も私の楽しみの1つでした。毎度お心遣いをいただきありがとうございました。お近くなのでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡くださいね。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

プランナー 森

若い方のセンスと専門知識で希望の住まいを提案・完成していただき感謝しております。

若い方のセンスと専門知識で希望の住まいを提案・完成していただき感謝しております。

工事内容
マンション全面

担当者より

T様 
この度は大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。T様とは弊社主催の「八王子市民リフォーム祭」でご縁をいただきました。たくさんの本をお持ちのご主人と、整理整頓しやすく快適な住まいをご希望されていた奥様、それぞれの想いを形にできるよう、監督の寺島とともに精一杯プランニングさせていただきました。仕様のお打合せでは、収納スペースの使い方や細かな納まりについてもじっくりとお話をさせていただきましたが、完成後に「暮らしやすくなった」と感じていただけていることを大変嬉しく思っております。お住まいは毎日の生活の基盤となる大切な場所です。今回のリフォームによって、T様ご家族の暮らしがより快適で豊かなものになっておりましたら、私たちにとって何よりの喜びです。
お近くでもございますので、お住まいのことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 松村