お客様の声

Voice

エンラージで実際に工事をされたお客様の声を掲載しています。エンラージでは、お寄せいただいたお褒めの言葉も、厳しいご意見もすべて真摯に受け止め、スタッフ・職人で共有し「お客様満足度の向上」に努めております。

当初考えていた以上に素敵な仕上がりとなり大変嬉しく思っています。

当初考えていた以上に素敵な仕上がりとなり大変嬉しく思っています。

工事内容
水廻り交換・内装工事

担当者より

A様
この度は当社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。A様は北野支店から近いこともあり、元々当社をご存知だったことからお問い合わせくださいましたね。初めてお打ち合わせをしたときは中東情勢の影響もありスケジュール面でご不安に思われた部分もあったかと思いますが、「当初考えていた以上に素敵な仕上がりとなった」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。途中で浴室のサッシも交換したいと追加のご要望をいただき、併せてサッシ交換も行いました。工事完了後、一緒に交換してよかった~とご満足いただき本当に良かったです。お困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
プランナー 森

全体をバランスよく設計していただき広々として遊びに来たワンちゃん達と走り回って楽しいプレイルームになっています。

全体をバランスよく設計していただき広々として遊びに来たワンちゃん達と走り回って楽しいプレイルームになっています。

工事内容
和室洋室化・内窓設置・内装工事

担当者より

D様
この度はリピート工事として和室の洋室化と内窓設置工事、2階洋室の床工事をお任せくださり、誠にありがとうございます。今回の工事もご満足いただけた様子でとても嬉しいです。最初は「経年で汚れたところだけを綺麗に」と伺っておりましたが、工事後のお部屋の使い方・過ごし方などをお聞かせいただく中で、「より快適な空間で、わんちゃん達と過ごしていただきたい」と思い、内窓などの+αのご提案をさせていただきました。実際に夏を迎えられて内窓の効果に感動していただけたこと、そして2階のお部屋も快適になりお掃除がしやすくなったと仰っていただけたこと、大変嬉しく思います。お庭の件など、お住まいのことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいね。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
プランナー川崎

エンラージさんは我が家のホームドクター的な存在です。

エンラージさんは我が家のホームドクター的な存在です。

工事内容
浴室・洗面台交換

担当者より

Y様
この度も大切なお住まいのリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。Y様とは、6年のお付き合いになりますね。初めて外構工事をお任せいただいた際は、まだ新入社員だった私でしたが今回の浴室リフォームでは、少しパワーアップした姿をお見せすることができたのではないかと思っております。
私自身、こうして長くY様のお住まいに携わらせていただけること、そして監督の寺島とともにY様の大切なお家を担当させていただけることを、本当に嬉しく思っております。これからも、Y様にとって頼れる「ホームドクター」であり続けられるようより良い仕事ができるように日々精進してまいります。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 松村

工事に関わって下さった皆様が気持ちよく仕事をして下さり私達も工事期間を楽しく過ごせました

工事に関わって下さった皆様が気持ちよく仕事をして下さり私達も工事期間を楽しく過ごせました

工事内容
内窓設置・照明交換

担当者より

A様
この度は2度目の工事をお任せいただきありがとうございました。
私が5年ぶりに本店へ異動したタイミングで、またA様の工事を担当でき、前回工事での思い出話や色々なお話ができ、とても懐かしい気持ちになりました。前回の工事箇所もお引渡し当初から変わらず、きれいにお使いいただけていること、大変嬉しく存じます。今回は、内窓設置と照明交換をお任せいただき、省エネ化がメインの工事となりましたね。夏は涼しく、冬は暖かく過ごせるように、照明も白熱灯&蛍光灯からLED化し、より過ごしやすいお家になるかと思います。すでに冷房の効きや、過ごしやすさ等体感いただけているようですので、冬も楽しみにお過ごしいただければと思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 伊藤

「エンラージ」に住まいをリフォームして頂き、その上私共の暮らしのリセットもして頂いた思いがいたします。

「エンラージ」に住まいをリフォームして頂き、その上私共の暮らしのリセットもして頂いた思いがいたします。

工事内容
床下断熱・玄関ドア・水廻り交換

担当者より

K様・M様
この度は、当社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。今回のリフォーム計画にあたり、娘様より代理でホームプロを通して、お問い合わせをいただいた際、「今の生活に困ってはいないから本当はリフォームしなくてもいい」とお話してくださったことが印象に残っています。打ち合わせを進めていく中で、リフォームに対して「楽しみになってきた」と仰ってくださり、私も毎回楽しくお打ち合わせをさせていただいておりました。また、ご自宅でのお打ち合わせ際には手作りケーキやお茶をいただきながら、お話する時間も私の楽しみの1つでした。毎度お心遣いをいただきありがとうございました。お近くなのでお困りのことなどございましたら、いつでもご連絡くださいね。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

プランナー 森

若い方のセンスと専門知識で希望の住まいを提案・完成していただき感謝しております。

若い方のセンスと専門知識で希望の住まいを提案・完成していただき感謝しております。

工事内容
マンション全面

担当者より

T様 
この度は大切なお住まいのリフォームを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。T様とは弊社主催の「八王子市民リフォーム祭」でご縁をいただきました。たくさんの本をお持ちのご主人と、整理整頓しやすく快適な住まいをご希望されていた奥様、それぞれの想いを形にできるよう、監督の寺島とともに精一杯プランニングさせていただきました。仕様のお打合せでは、収納スペースの使い方や細かな納まりについてもじっくりとお話をさせていただきましたが、完成後に「暮らしやすくなった」と感じていただけていることを大変嬉しく思っております。お住まいは毎日の生活の基盤となる大切な場所です。今回のリフォームによって、T様ご家族の暮らしがより快適で豊かなものになっておりましたら、私たちにとって何よりの喜びです。
お近くでもございますので、お住まいのことで何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 松村

いつもこちらの細かい要望に応えていただけるため、大変信頼しております

いつもこちらの細かい要望に応えていただけるため、大変信頼しております

工事内容
造作家具・エコカラット工事

担当者より

M様
今回も弊社にリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございます。M様には何度もご依頼をいただいており、心より感謝しております。今回は購入された新築マンションの家具造作工事とエコカラットの施工をご依頼いただき、家具の設計では使い勝手と見た目にこだわり、出来る限りM様のご希望に添えるよう職方と協力して作りあげました。レールの埋込等も、お喜びいただけて本当に良かったです。エコカラットを貼った廊下も素敵なアクセントになってM様らしく暮らしていただける空間になったのではないかと思います。
これからもM様の信頼に応えられるよう丁寧な対応とより良いご提案に努めて参ります。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
プランナー 田中

見積りから施工中も丁寧にご連絡をいただき安心してお任せができました。

見積りから施工中も丁寧にご連絡をいただき安心してお任せができました。

工事内容
屋根カバー工事

担当者より

M様
この度は弊社に工事をお任せいただき誠にありがとうございました。今回の工事では屋根のカバー工法を実施させていただきましたが、数年の間、屋根の状況をご心配されておりましたので、弊社としても早急に工事をして安心してほしいと思いスピード感を持って対応させていただきました。M様のご協力もあり、ご契約から材料・職人さんの手配、工事完了まで約2週間半で全て完了することができました。また、弊社協力業者さんのお知り合いという事で初回ご訪問時から弊社をご信頼していただいていたこと、とても嬉しく思いました。
これからもお住まいのことで何かございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
施工管理 小川

現場監督さんがほぼ毎日見に来て、工事の進捗状況を教えてくれました。

現場監督さんがほぼ毎日見に来て、工事の進捗状況を教えてくれました。

工事内容
窓交換・内装工事

担当者より

K様
この度はご自宅のリフォーム工事を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。当初はリビングの寒さ対策とシャッターの動きが悪く、窓交換を検討されておりましたが、いざお話を伺うと実は和室が未利用、内装もやりたい…と内容がふくらみ、窓は樹脂サッシに交換・出窓には内窓新設。和室は洋室化しダイニングとつなげ、天井・壁・床も一新。広さは変わらず、内装と家具の配置が変わっただけで広く・明るい雰囲気になり、提案した私も工事完工後は想定以上の仕上がりで大変驚きました。この機会に不要な窓はなくし、窓の性能も格段に上がっているのでより快適に過ごせるかと思います。在宅での工事の為、工事期間中は大変ご不便をおかけしましたが、K様のご協力もあり予定通りに完工することができました。本当にありがとうございます。
お家の事でお困りのことがございましたら、どうぞお気兼ねなくご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
プランナー 伊藤

住んでみて初めて分かる部分も多く、改めてその完成度の高さに感謝しております。

住んでみて初めて分かる部分も多く、改めてその完成度の高さに感謝しております。

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工事内容
新築(建て替え)・完全分離型二世帯住宅

担当者より

U様

この度はご入居後の感想をお送りいただき誠にありがとうございました。改めて、完全分離型の二世帯住宅の新築工事をお任せいただき重ねてお礼申し上げます。弊社が手掛けた新築工事の中でもトップクラスに入る大きさの建物で、私自身もここまでの大規模な新築は初めてだったので大変良い経験をさせていただきました。仕様のお打合せはいつも和やかで楽しかったことを覚えております。また完全分離の二世帯住宅なので、仕様お打合せの際は1階2階で分けて行ったことで、1階に住まわれるお母様にもキッチン周りやリビングをお喜びいただけていること拝読してとても暖かい気持ちになりました。
建築士のお父様は、工事中いつも監督の小川と一緒に工事確認をしてくださいましたね。プロのお父様にも認めていただいたことも、とても光栄に思っております。2階は子育て中の息子様世帯にとって、快適かつ使いやすい間取りをご提案させていただきました。広いインナーバルコニーでBBQや花火大会をお楽しみいただいている様子を思い浮かべることができて胸がいっぱいです。当時は小学生だったお子様が中学生になったとのことで時の流れの速さに驚いております。当社の設計を気に入ってくださったこと、完成して4年経った今も皆様が安心してお暮しいただけていることが私どもにとって一番の喜びで、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。またいつでもお店に遊びにきてくださいね!スタッフ一同、U様ご家族のことが大好きです。ご家族のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
プランナー前田