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エンラージの週間ミーティング②

2019年3月14日(木)

こんにちは

春のぽかぽか陽気で気持ちの良い日が続いていますね

そして今日はホワイトデー

(バレンタインからもう1ヶ月

写真 2019-03-13 10 07 34

 

 

 

インスタ映えするお菓子をいただきました

ありがとうございます

 

 

 

 

 

 

さて、今回はエンラージの週間ミーティングをご紹介第2弾

 

ロープレ(=ロールプレイング)の時間についてです

 

まずロープレとは、仕事の研修法、教育法のひとつで、

分かりやすい言葉で表すと、”役割演技法”ともいえます

 

お客様に対してのマナーはもちろん、プレゼン技術のトレーニングのために、

実際の仕事上の場面を設定し、そこでの役割を演じることで

実務上のポイントを体得する訓練をします

 

 

 

 

写真 2019-03-11 13 28 23

 

 

 

 

 

 

 

 

 

エンラージでも、スタッフ役、お客様役に分かれて、

様々なテーマに基づいて行っています

上のはまさにプレゼンがテーマのロープレ練習中

他のスタッフもロープレの様子をしっかり観察

 

 

 

 

終了したら、スタッフ全員で意見交換をし、

良かった点、改善点をまとめて実務にしっかり活かしていきます

 

 

 

実際ロープレのスタッフ役をするときは、緊張してしまうのですが

練習でできないことは本番でもできないと思いながら、

みんなで一生懸命取り組んでいます

 

 

 

お客様に対してのサービス精神や、プロとしての提案力、話し方、魅せ方など、

これからもロープレでしっかりトレーニングしていきたいと思います

 

 

 

八王子店サラシナ

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